Компания YADRO уделяет особое внимание безотказной работе, производительности и надежности критически важных для вашего бизнеса технологических продуктов и инфраструктуры в целом.

Наша главная цель — гарантировать своим клиентам высочайшее качество обслуживания

Основа философии компании YADRO – обеспечить наших клиентов надежными технологиями и сервисом высочайшего качества. Техническое обслуживание является органичным продолжением и неотъемлемой частью продуктов YADRO: сервера VESNIN 1-го поколения и системы хранения данных TATLIN. Это помогает обеспечивать высокую степень надежности, доступности и отказоустойчивости технологической инфраструктуры, поддерживающих трансформацию бизнеса наших корпоративных клиентов в эпоху цифровой революции.

Больше, чем просто техническая поддержка

Наша сервисная служба работает круглосуточно и обеспечивает бесперебойное функционирование более чем 5 000 систем, включая сотни высокопроизводительных серверов и систем хранения данных, используемых в критически важных корпоративных средах.

Многие из них имеют значение национального масштаба, как например, крупнейшая в мире транспортная экосистема, которая использует высокопроизводительное оборудование компании YADRO для обработки более чем 4,3 миллиона транзакций в час в одной из систем и обеспечения бесперебойной перевозки пассажиров и грузов.

TATLIN. ARCHIVE, наше ведущее мультипетабайтное решение для архивного хранения, установлено по всей стране и обеспечивает бесперебойное хранение данных. Совокупная емкость установленных систем превышает 1000 ПБ.

1000+

Общий объем хранимых данных превышает 1 000 ПБ

4.3+ млн

Более 4,3 млн транзакций в час обрабатываются в критически важной среде заказчика

5000

систем работают и поддерживаются нами

Проактивный многоканальный мониторинг и поддержка

Помимо решения задач, призванных максимально повысить качество процесса разработки продуктов и результатов работы на всех стадиях производственного цикла, мы осуществляем непрерывный мониторинг автоматически создаваемых отчетов о состоянии систем, а также анализ запросов клиентов. Такой подход позволяет заблаговременно предотвращать возникновение инцидентов, связанных с работоспособностью нашего оборудования.

Полный спектр услуг по сервисному обслуживанию

Профессиональная сервисная служба YADRO всегда готова поддержать наших корпоративных клиентов, чтобы обеспечить надежность и безотказную работу оборудования, и, таким образом, гарантировать бесперебойное функционирование инфраструктуры и бизнес-процессов наших клиентов. В рамках сервисной программы команда YADRO предоставляет:

• Проактивную техническую поддержку
• Выделенного сервис-менеджера
• Возможность напрямую взаимодействовать с высококвалифицированными инженерами YADRO
• Максимальную производительность и стабильность системы
• Прогнозирование потенциальных инцидентов и их предотвращение
• Экспертную оценку систем и инфраструктуры, а также рекомендации по повышению их производительности
• Быстрое и эффективное решение технологических инцидентов

Хотите узнать больше о профессиональной поддержке YADRO?

Свяжитесь с нами по адресу support@yadro.com. Мы будем рады ответить на любые вопросы и помочь вам в достижении технологических и бизнес-задач.

Технологические партнеры

Серверы VESNIN

Продукты

Серверы VEGMAN

Политика обработки персональных данных | Положение о гарантии | Использование товарных знаков | Положение о технической поддержке | Условия осуществления деятельности

© 2024 YADRO. Все права защищены.

Системы хранения данных TATLIN

Серверы X

О команде YADRO

Сервис

Как купить продукты YADRO

Пресс-центр

Присоединяйтесь к нам

Наша философия